バンコクからの帰り
タイ国際航空で預けたパタゴニアのバッグの
ホイールが壊れた
まあ10年ぐらい使ってるから
交換の時期だったんだろうな
ハンドルの調子も悪いんだけど
バッグ本体はまだまだ良好だし
思い出もあるから使い続けたい
MLCウィリーという
もう販売してない型番だから
ダメ元でパタゴニアの
カスタマーサービスに問い合わせたら
ホイールの在庫はあるから
バッグ本体の状態が良ければ
交換可能という返事が貰えた
ハンドルも交換したかったんだけど
こっちは在庫が無くて無理だった
残念
で、行って来ましたパタゴニア大崎店
直営店に行かなくてもリペアセンターに
直接送付するという選択肢もある
送料より電車賃の方が安いなと思って
今回は直営店に
お店で預けて
リペアセンターで修理するのかと思ったら
その場ですぐにホイールの交換してくれた！
気になる値段はホイール1個550円(税込)
作業込みでだよ
安い！
さらにアカウント登録をすると
修理料金が20%オフになる！
550円x2の20%引き
合計880円で
ホイールの交換して貰えました！
パタゴニア最高！
製品もだけど、カスタマーサービスの担当者も
店舗の店員さんも素晴らしかった
物は使い捨てるんじゃ無くて
手入れしながら、修理しながら
長く使いたいなと改めて思ったよ
交換出来なかったハンドルが
ガタ来てるから
ホイール交換したところで
バッグの寿命は短いんだけど
それまで大事にというか
ガンガン使って行くよ
